習近平向2019中國國際智能產業博...
  香港警方對示威者于機場的嚴重暴力行...
  中國反恐模式贏得多數國家贊賞
  習近平內蒙古考察調研精彩瞬間全記錄
  習近平在內蒙古考察,強調了這些大事
  習近平中亞之行為構建新型大國關系和...
  習近平會見吉爾吉斯斯坦總統熱恩別科...
  習近平將赴上合組織峰會 助推區域合...
  習近平在吉爾吉斯斯坦媒體發表署名文...
  李克強會見希臘總統帕夫洛普洛斯
  最高法:收結案持續增長 審判執行工...
  >>   民生民聲

聯系我們:
《法制新聞聯播網》由“一帶一路法律專家委員會”“法治政府建設研究中心”主管。由《法制新聞聯播網》編委會主辦。由國源智庫國際戰略發展研究中心聯辦。
本網編委會,是由國家部委領導和公檢法系統專家,新聞媒體行業資深人士組成。
本網以立足政法,宣傳法制。弘揚正氣,鞭撻丑惡。
開闊視野,警策人生。刊登各類法學理論,探索依法治國。本網與全國各省市自治區公安,檢察,法院,司法,政法,紀檢,監察,律協等相關部門協作;新聞信息互傳聯動。
辦公地址:北京西城區月壇北小街13號院
投稿郵箱:f z l b w l @163.com

 

本網站聲明
本網信息員閆海生,編號為:fzxwbwoo16號,采編證丟失,特此聲明公告作廢。
《法制新聞聯播網》編委會
 2019年6月1日

 

當前位置  >> 首頁 >> 民生民聲
 
攜號轉網“坑多多”,維權不能“等哭訴”
 發布時間:2019/4/17 瀏覽次數:410

來源:檢察日報

鄧海建

用戶期待多年的攜號轉網終于跨出試點區,年底前將在全國實現。但記者調查發現,落實優惠新政,試點地區已暴露出諸多問題,用戶在攜號轉網過程中一不留神就會掉進各種“坑”里,前有申請轉網重重障礙,后有轉網即成“二等用戶”,基本使用都成問題(4月15日《經濟參考報》)。

對于手機用戶來說,攜號轉網算是個進入倒計時的大彩蛋。繼取消長途漫游費和流量漫游后,工信部今年又在全國兩會上宣布了一個令廣大消費者期盼已久的好消息:年底之前實現所有用戶自由攜號轉網。這個寫入2019政府工作報告的利好,是沒有懸念、沒有疑問的。那么,三大運營商的執行動作,會不會一如報告,干脆利落呢?

以往運營商的不少做法,還是讓人有不少擔心。比如云南電信一名用戶發現,因為辦理了寬帶業務,自己與運營商的合約竟然要到3000年1月1日才能到期,長達近千年;又比如在查詢攜號轉網資格后,用戶忽然發現自己多出了合約期限兩年的免費彩信包。云南一位用戶稱,自己莫名被贈送了1G全國流量,并且活動期限為6個月,她聯系客服申請取消卻被拒絕。再比如有用戶表示,自己在提交辦理轉網申請后,多次接到客服電話,稱轉網后會收不到驗證碼、繳話費只能通過實體營業廳完成等……如此輾轉復雜,戰線浩瀚,恐怕沒有幾個用戶能戀戰到底。

紙面上的攜號轉網權來了,但權利上空的玻璃天花板還不少。有的當然是合情合理合法合規的,比如優惠合約的有效期限等;有的就莫名其妙,比如上千年合約期限等。有數據稱,截至2018年底,我國的移動電話用戶達15.7億,移動電話普及率達112.2部/百人。龐大的用戶數據背后,既對應著龐大的消費市場,亦對應著厚重的消費權益。小散戶跟大運營商之間的博弈,力量懸殊對比明顯,這種割肉般的權益要能兌現落地,沒有監管部門雷厲風行的護航推進,怕是終究“道阻且長”。可以參考的教訓:提速降費的這幾年,一些運營商的做法讓不少消費者失望。

電信服務不是福利院,利益博弈從來都是刀光劍影的。道德說教或者理論解釋并不能直接喚醒企業的義務自覺,只有從制度設計與執法監督的角度加強剛性監管,攜號轉網的夢想才有可能照進現實。于此而言,一方面是攜號轉網的權利與自由須有“國標”,不能將最終解釋權旁落在運營商手里;另一方面是要明確不能攜號轉網的“負面清單”,及時清除該領域各種隱形的權益路障。

攜號轉網“坑多多”不奇怪,但消費維權這件事,不能等到“坐在手機上哭訴”成熱搜小視頻才來解決。有關部門及早行動,方有可能真正減少利好政策落地摩擦。

 
人民網 |  中國網 |  新華網 |  中國新聞網 |  新京報 |  中國法學會網 |  中國政法大學網 |  民主與法制網 |  最高檢察院網 |  最高法院網 |  公安部網 |  司法部網 |  國務院法制辦網 |  國家新聞辦網 |  中央宣傳部網 |  中國網 |  中央臺央視網 |  光明日報 |  經濟日報 |  人民法治 |  記者觀察 |  中國反腐法治網 | 

關于本站 - 廣告刊例 - 戰略合作 - 區域代理 - 免責聲明 - 招聘信息 - 聯系我們

法制新聞聯播網   備案號:京ICP備18026659號   京公網安備1101110212025號
主管單位:中國政府法制建設研究中心   一帶一路法律專家保障委員會   主辦單位:法制新聞聯播網編委會
版權所有:北京五湖四海文化發展有限公司  法制新聞聯播網   投稿郵箱:
fzlbwl@163.com   地址:北京朝陽區西大望路合生財富廣場寫字樓501室


河南彩票 辽阳县 | 宝鸡市 | 永年县 | 泉州市 | 陇川县 | 青铜峡市 | 金堂县 | 临沂市 | 金华市 | 肃南 | 南城县 | 北宁市 | 惠州市 | 望都县 | 雷州市 | 合阳县 | 龙江县 | 夏津县 | 荔浦县 | 石棉县 | 北海市 | 博爱县 | 郧西县 | 广宁县 | 磐安县 | 司法 | 静安区 | 固镇县 | 正定县 | 广宁县 | 专栏 | 阿瓦提县 | 左云县 | 北碚区 | 扎鲁特旗 | 长子县 | 长丰县 | 临桂县 | 惠水县 | 岑溪市 | 射洪县 | 从化市 | 通许县 | 丰镇市 | 八宿县 | 葫芦岛市 | 汉川市 | 左贡县 | 阿拉善左旗 | 两当县 | 绍兴县 | 双鸭山市 | 左权县 | 汾阳市 | 汤原县 | 富锦市 | 桐乡市 | 鄂尔多斯市 | 灵丘县 | 色达县 | 四会市 | 桐柏县 | 昌平区 | 宣城市 | 深州市 | 达州市 | 卓尼县 | 偏关县 | 诸暨市 | 茂名市 | 易门县 | 大邑县 | 阆中市 | 南江县 | 郸城县 | 塔河县 | 环江 | 淳安县 | 安国市 | 安仁县 | 双城市 | 柞水县 | 阿荣旗 | 武夷山市 | 文昌市 | 连城县 | 宁明县 | 从江县 | 华阴市 | 太保市 | 灵台县 | 香港 | 盐山县 | 土默特左旗 | 鄂托克旗 | 剑阁县 | 延寿县 | 肥东县 | 江孜县 | 呼玛县 | 株洲市 | 阿图什市 | 元氏县 | 汝阳县 | 金川县 | 延川县 | 蒲城县 | 山丹县 | 孟村 | 卢氏县 | 阜南县 | 乌拉特后旗 | 宿州市 | 万全县 | 柳州市 | 松原市 | 扶风县 | 大连市 | 山东省 | 灵武市 | 灵璧县 | 凭祥市 | 深圳市 | 乐山市 | 晋宁县 | 汕头市 | 霞浦县 | 高安市 | 农安县 | 滦南县 | 盐津县 | 扶绥县 | 武平县 | 庆阳市 | 靖江市 | 夏河县 | 盱眙县 | 绵竹市 | 海原县 | 南通市 | 镇平县 | 团风县 | 崇阳县 | 扶沟县 | 隆回县 | 唐河县 | 高平市 | 甘泉县 | 陆川县 | 翁牛特旗 | 沙洋县 | 通榆县 | 关岭 | 溧阳市 | 得荣县 | 友谊县 | 冷水江市 | 内江市 | 林芝县 | 宣化县 | 丽水市 | 仪征市 | 额济纳旗 | 调兵山市 | 白城市 | 乌拉特中旗 | 屏南县 | 台安县 | 隆昌县 | 宜城市 | 松桃 | 永嘉县 | 文昌市 | 司法 | 同心县 | 庆安县 | 新密市 | 古丈县 | 鄢陵县 | 桃源县 | 武隆县 | 息烽县 | 海口市 | 宜城市 | 乌兰浩特市 | 塘沽区 | 夏邑县 | 河北区 | 台前县 | 裕民县 | 宁乡县 | 平凉市 | 吉木乃县 | 高平市 | 丽水市 | 大埔县 | 炉霍县 | 常宁市 | 海宁市 | 乌拉特后旗 | 慈溪市 | 昭苏县 | 三穗县 | 邵阳市 | 岢岚县 | 海晏县 | 锡林郭勒盟 | 永昌县 | 枝江市 | 西宁市 | 洪江市 | 台东市 | 辽阳县 | 厦门市 | 靖边县 | 错那县 | 洛川县 | 巴青县 | 丹江口市 | 九江市 | 阜新市 | 育儿 | 来安县 | 调兵山市 | 双柏县 | 鸡东县 | 太康县 | 台南市 | 吴江市 | 驻马店市 | 小金县 | 峨山 | 安塞县 | 长武县 | 贡觉县 | 清水县 | 富顺县 | 旺苍县 | 泰和县 | 馆陶县 | 贵港市 | 庐江县 | 锦屏县 | 桑植县 | 五台县 | 惠东县 | 民丰县 | 屏边 | 本溪 | 大理市 | 米易县 |